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一位基層信訪局長的座右銘—為民解難篇

訪問次數:3975 作者: 佚名 信息來源: 安徽省信訪局 發布時間:2018-05-28 08:03 文字大小:

自2014年6月任蕭縣信訪局局長以來,李高同志以立黨為公的政治品格,心系百姓的公仆情懷,勤勉有為的敬業精神,在這個要經常“受氣”、“忍氣”卻必須為他人“解氣”、“順氣”的崗位上,憑著一身正氣、兩袖清風,演繹并體現著在信訪戰線上一名黨員干部的人生價值。他認真的踐行者自己的座右銘“為黨分憂、為民解難、恪盡職守”,小編今天為您講講李高局長為民解難的故事。

解決好群眾的信訪問題,關鍵是心的距離要近,為了拉近與信訪群眾的距離,李高總是面帶微笑和群眾拉家常,有時在路邊的樹蔭下、有時坐在信訪局接訪大廳內,大多的時候都是和信訪群眾面對面、手拉手。李高經常跟同事們說:“群眾有窩心事,我們要多給他們一份愛心、一份熱心,解決他們的實際困難,才能為黨和政府贏得一份民心,我們信訪干部也能從工作中體現人生價值。”

為認真接待好每一位來訪群眾,他采取“四個一”的工作方法,即上訪群眾來了:一句問候,一張笑臉,一杯熱茶,一把椅子。每次接待來訪群眾,他都詳細聽取和記錄來訪群眾反映的情況和要求,群眾反映有道理的,他立即聯系相關部門予以解決或約定時間讓縣領導接訪;群眾提出無理要求的,他不煩不躁,耐心講政策,講道理;碰上情緒激動講氣話的,他也能做到耐心勸導,甘當上訪群眾的“出氣筒”,使不少上訪群眾暴跳如雷而來,心平氣和而歸。

李高情系群眾、心系信訪,把工作當成一種使命;他為人剛正不阿、愛憎分明、勤政廉潔,完全把自己融入到這一平凡的崗位中,他經常到菜市場、車站、地攤、群眾家中明察暗訪,調查民情,了解民意,準確分析研判形勢,發現苗頭性、傾向性隱患,他就群發短信及時報告領導或提醒相關單位。為了形成幫助困難信訪群眾的長效機制,在2015年底,他又積極爭取縣委、縣政府的支持,建立了對特殊困難信訪人員的救助機制,專門為特殊困難和精神類疾病信訪人解決實際問題;近年來,通過對部分特殊困難人群的人文關懷,37名長期信訪的群眾回歸了正常的生產生活,徹底息訴息訪。許多信訪群眾跟他成了朋友,進城辦事、購物,都要到他的辦公室里坐坐,說說話、敘敘家常、嘮嘮嗑才不舍的回去。


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