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安徽省亳州市:探索實行專班制 多維推進信訪工作

訪問次數:1443 作者: 站點管理員 發布時間:2019-04-08 20:47 文字大小:

 為了適應信訪工作新形勢,研究信訪出現的新問題,創新信訪工作新機制,增強信訪工作實效,提高信訪工作質量,亳州市設立五個信訪研究專班,多維推進信訪工作。

亳州市信訪局設立信訪研究專班的模式,

主要是根據工作需要,按照分工及特長,

采取分管領導+BC崗模式。

BC崗主要是根據牽頭人專長確定,包括科長和工作人員。

設立信訪研究專班目的是為了深入學習相關法律法規政策和中央、省市文件精神,結合工作實際,研究信訪癥結、困惑、難點,探討解決辦法,拿出有針對性、可操作性、可持續性,能夠真正產生工作效果的實施方案或工作措施,進而指導全市信訪工作。一是目前信訪形勢確實需要;二是為了實現分管領導+BC崗,分管領導抓落實主線,BC崗根據專長抓信訪重點工作;三是有專人學習研究一些新問題。

    亳州市設立了五個信訪研究專班

  接訪技巧研究專班,研究接待來訪群眾的接談方式、方法和技巧,提高接訪水平。特別要注重研究個別無合理訴求的和情緒比較激烈的群體訪接訪技巧、方法,同時鍛煉培養有為民情懷和接談經驗的接訪工作人員。形成一支有準備、有專業素養的接訪團隊,能夠有效疏導群眾思想、解開上訪群眾心結、及時化解信訪矛盾。

  信訪案件研究專班,對疑難復雜信訪案件認真研究剖析,嚴格用政策法律進行審查,對一些既沒有合法訴求也沒有合理成分的信訪案件,采取聽證、評議等多種方式,處理過程和結果公開,擴大群眾參與、讓群眾明白、讓群眾支持,探索多元化解和鄉鄰群眾輿論約束機制。信訪案件研究專班,組織專人對信訪案件的合法性與合理性進行審查,通過公開聽證、評議,探索多元化解信訪矛盾和社會輿論及鄉鄰制約機制。

  督查督辦研究專班,改進督查方式方法,對信訪工作內容和開展過程,進行定期或不定期進行督查。一是采取隨機抽樣的方式,不通知被抽查單位和責任人,查看信訪案件辦理和化解的真實情況;二是加大督查結果的運用,及時下發督查通報,并將督查結果納入市信訪工作責任目標管理考核。通過督查督辦研究專班,傳遞信訪工作落實過程的壓力與責任。

  信訪考核工作專班,進一步研究和完善市信訪工作責任目標管理考核辦法,以適應信訪形勢和重點工作開展的需要。對照本年度信訪工作責任目標管理考核辦法,認真系統地抓好平時考核和年終考核。通過對信訪工作任務完成情況的科學剛性評估,夯實責任,從而促使信訪目標任務系統全面落實。

  機制創新研究專班,認真學習中央、省市有關信訪和維穩方面的政策、會議精神和領導講話,以及外地一些成熟的經驗和做法,并與本市信訪工作實際結合,尋找解決問題的良策,破解新形勢下信訪難題。通過機制創新研究專班,探討新形勢下的信訪工作,既符合本市實際又符合全國、全省發展趨勢和新時代信訪工作主題。

各信訪工作專班集中學習、討論、調研,圍繞專班方向研討,不斷豐富與完善,力求可行與效果。各信訪工作專班由負責人進行統一調度和指揮,密切配合、通力合作,形成工作合力。牢固樹立全局“一盤棋”思想,不推不拖、主動擔當和作為,確保此項工作不斷完善和提高。(亳州市信訪局)

 

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